アカウントの削除
最終更新日：2026年9月
お客様はいつでもご自身でアカウントを削除できます。削除は即時に実行され、取り消すことはできません。 ＜Web アプリでの削除＞ 設定（https://shisho.me/settings）→「危険な操作」→「アカウント削除」→ 確認欄に DELETE と入力 →「アカウントを削除」。なりすまし防止のため、実行の直前にパスワードの再入力、または Google / GitHub / Apple での再サインイン（再認証）を求めます。 ＜iOS / Android アプリでの削除＞ アカウントメニュー（人型のアイコン）→「アカウントを削除」→「完全に削除する」。直近のサインインから 5 分以上経っている場合は、いったんサインアウトして入り直してから、もう一度お試しください。 ＜削除されるデータ＞ 削除を実行すると、次のデータをサーバーから直ちに消去します。 ・メモ（テキスト・手書き・添付した写真や画像などのメディアファイルを含む）と、コーディングセッションの記録 ・本（日記・月報・トピックノート・アルバム）、注釈、本の共有リンク ・タグ、フォルダ、チャットの履歴 ・設定、利用量の記録、API キー、CLI / 端末の認証情報 ・プッシュ通知の端末登録（デバイストークン） ・Stripe の顧客情報（有料プランはその時点で解約され、以後の請求は発生しません） ・Firebase Authentication 上のログインアカウント ＜削除後も一定期間残るもの＞ ・データベースのバックアップ：障害復旧のために毎日取得しているバックアップには、削除前のデータが最大 14 日間残り、その後自動的に消去されます。バックアップは復旧のためにのみ使用し、削除済みのアカウントを個別に復元することはありません。 ・Stripe が保持する決済記録：決済代行事業者である Stripe は、法令上の記録保存義務に基づき、請求・領収に関する記録を同社の保持方針に従って保持します。 ・サーバーのアクセスログ（第 2 条のデバイス情報）：セキュリティおよび障害対応のため一定期間保持したのち消去します。 ＜メールでの削除依頼＞ アプリにサインインできないなど、ご自身で操作できない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから [email protected] 宛に「アカウント削除希望」とご連絡ください。本人確認のうえ、上記と同じ内容の削除を行い、完了をお知らせします。